DIGESETT fortalece capacitación de agentes en San Juan para mejorar el manejo de conflictos y la atención ciudadana
La Dirección Regional de la DIGESETT en San Juan realizó una jornada de capacitación dirigida a sus agentes sobre manejo de conflictos, control emocional, protocolo de abordaje al ciudadano y uso proporcional de la fuerza. La actividad, desarrollada por instrucciones del director general de la institución, busca fortalecer el desempeño profesional del personal, garantizar intervenciones ajustadas a la ley y promover una atención respetuosa de los derechos fundamentales de la ciudadanía.
DIGESETT fortalece capacitación de agentes en San Juan para mejorar el manejo de conflictos y la atención ciudadana La jornada formativa reforzó conocimientos sobre control emocional, protocolos de abordaje al ciudadano y uso proporcional de la fuerza, con el objetivo de fortalecer una actuación policial más profesional y respetuosa de los derechos fundamentales.
San Juan, República Dominicana. La Dirección Regional de la Dirección General de Seguridad de Tránsito y Transporte Terrestre (DIGESETT) desarrolló este miércoles una jornada de capacitación dirigida a sus agentes en la provincia San Juan, enfocada en el manejo de conflictos, el control de las emociones, el protocolo de abordaje al ciudadano y el uso proporcional de la fuerza.
La iniciativa, realizada por instrucciones del director general de la DIGESETT, general Pascual Cruz Méndez, P.N., tuvo lugar en el salón de actos de la institución y forma parte de las acciones orientadas a fortalecer las competencias del personal encargado de velar por la seguridad vial y el cumplimiento de las normas de tránsito.
Formación orientada al fortalecimiento institucional
Durante la actividad, los agentes recibieron herramientas teóricas y prácticas para mejorar su capacidad de respuesta ante situaciones de tensión, promoviendo una actuación basada en el profesionalismo, la prudencia y el respeto hacia la ciudadanía.
La capacitación fue impartida por la capitán Alejandra Gil Geraldo, el capitán Wilkin González Moreno, el segundo teniente Julián Capellán y la cabo Leidy de la Rosa, quienes abordaron diversos escenarios relacionados con la gestión de conflictos, la comunicación efectiva y la aplicación correcta de los procedimientos establecidos para la intervención policial.
Énfasis en el respeto a la ley y los derechos ciudadanos
Como parte del programa de formación, los facilitadores analizaron disposiciones contenidas en la Ley Orgánica de la Policía Nacional, haciendo especial énfasis en el Protocolo de Abordaje al Ciudadano y en las normas que regulan el uso legítimo y proporcional de la fuerza durante el ejercicio de las funciones policiales.
Los instructores destacaron la importancia de que cada intervención se realice dentro del marco legal, garantizando el respeto de los derechos fundamentales y fortaleciendo la confianza de la población en las instituciones responsables de la seguridad y el tránsito terrestre.
Capacitación continua para mejorar el servicio
La Dirección Regional de la DIGESETT indicó que este tipo de jornadas forma parte de su estrategia de capacitación permanente, orientada a elevar la preparación técnica y humana de sus miembros.
El fortalecimiento de habilidades como el control emocional, la resolución pacífica de conflictos y la adecuada interacción con los ciudadanos busca reducir situaciones de confrontación y promover un servicio más eficiente, transparente y cercano a la población.
Además, la actualización constante del personal contribuye a que los agentes respondan de manera adecuada ante los desafíos propios de sus funciones, respetando los principios de legalidad, proporcionalidad y protección de los derechos humanos.
Compromiso con una actuación profesional
Con esta capacitación, la DIGESETT reafirma su compromiso con la profesionalización de sus agentes y con la implementación de buenas prácticas en materia de seguridad vial y atención ciudadana.
La institución continúa impulsando iniciativas de formación que permitan fortalecer la calidad del servicio ofrecido a la población, consolidando una cultura institucional basada en el respeto, la responsabilidad y el cumplimiento de la ley
